q9992 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়মগুলো মেনে নেওয়া

q9992-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, "আমি রাজি" বাটনে ক্লিক করে বা যেকোনো ডিপোজিট করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, নিবন্ধন করবেন না বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখবেন না।

এই নিয়মগুলো আপনার এবং q9992-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এগুলো সব গেম, বোনাস, উত্তোলন এবং সাপোর্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। q9992.ws/terms-of-service/-এ প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণটিই সর্বদা কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

নিবন্ধনের আগে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• আপনি নিজের আসল নাম ও পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে নিজের জন্য নিবন্ধন করছেন।
• নিবন্ধনের সময় আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই।
• আপনি বুঝতে পারছেন যে অনলাইন বেটিং আপনার এলাকায় নিয়ন্ত্রিত নাও হতে পারে এবং অংশগ্রহণের সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্ব আপনার।

q9992 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার রাখে। যেসব প্লেয়ার পরিচয় যাচাই করতে পারবেন না, তাদের বকেয়া উত্তোলন যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি প্লেয়ার একই বাসস্থান, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির আওতায় মাত্র একটি সক্রিয় q9992 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিজের নামে হোক বা অন্য কারো নামে হোক, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়মের লঙ্ঘন।

q9992 যদি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে, তাহলে সেসব অ্যাকাউন্টের সব বোনাস বাতিল করা হবে, সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে। ডুপ্লিকেশন ধরা পড়ার আগে অর্জিত বৈধ জয়ের অর্থও পর্যালোচনার আওতায় থাকবে।

ডিপোজিট ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের টেবিলে বর্তমান সীমা ও প্রক্রিয়াকরণের সময় দেওয়া আছে।

ডিপোজিট প্রায় ২ মিনিটের মধ্যে আপনার q9992 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। ১০ মিনিটের পরেও ডিপোজিট না দেখালে, ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে করা ডিপোজিট q9992 গ্রহণ করে না।

উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। দেরি এড়াতে প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ করার আগেই আপনার কাগজপত্র জমা দিন।

উত্তোলন অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে q9992 অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে।

বোনাসের নিয়ম ও ওয়েজারিং

যেকোনো q9992 বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের ওয়েজারিং শর্ত এবং অন্যান্য নিয়মে সম্মত হচ্ছেন। q9992-এর সকল বোনাসের জন্য প্রযোজ্য মানক ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৮ গুণ।

স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে ২৫০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১২,৫০০ পর্যন্ত। যোগ্য হতে ন্যূনতম ৳২৫০ ডিপোজিট করতে হবে। যেকোনো উত্তোলন করার আগে বোনাসটি ১৮ বার ওয়েজার করতে হবে। বোনাস ক্রেডিট হওয়ার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

রিলোড বোনাস

বিদ্যমান খেলোয়াড়রা পরবর্তী যোগ্য ডিপোজিটে ১১% রিলোড বোনাস পাওয়ার সুযোগ পাবেন। একই ১৮× ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। একজন খেলোয়াড় একসাথে মাত্র একটি রিলোড বোনাস সক্রিয় রাখতে পারবেন।

দৈনিক ক্যাশব্যাক

যোগ্য খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টায় নেট ক্ষতির উপর ০.৮% ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট হয় এবং এতে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই। VIP সদস্যরা তাদের টিয়ার অনুযায়ী আরও বেশি হারে ক্যাশব্যাক পাবেন।

রেফারেল বোনাস

নতুন কোনো খেলোয়াড়কে রেফার করুন — সে সফলভাবে নিবন্ধন করলে এবং যোগ্য ডিপোজিট দিলে আপনার অ্যাকাউন্টে ৳১৭৫ যুক্ত হবে। রেফার করা ব্যক্তিকে অবশ্যই সম্পূর্ণ নতুন ব্যবহারকারী হতে হবে — বিদ্যমান অ্যাকাউন্টধারীদের মধ্যে রেফারেল গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একটি অ্যাকাউন্টে একসাথে মাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে।
• বোনাস অন্য কাউকে হস্তান্তর করা, নগদে রূপান্তর করা বা অন্য প্রমোশনের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না — যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• q9992 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে; সম্ভব হলে আগে থেকে জানানো হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে — যেমন সমন্বিত ওয়েজারিং প্যাটার্ন বা আর্বিট্রেজ — বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

গেম পরিচালনা ও ন্যায্যতা

q9992-এর সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারী সংস্থার মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে Spribe, Ezugi, Sexy Gaming, Habanero, Playtech, JDB এবং Pragmatic Play। প্রতিটি গেমে সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা সরাসরি রিয়েল ডিলার ও সরঞ্জামসহ লাইভ ফিড ব্যবহার করা হয়।

প্রকাশিত RTP (Return to Player) শতাংশ হলো প্রদানকারীর নির্ধারিত তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী গড় — এটি একটি নির্দিষ্ট সেশনের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। কোনো গেম রাউন্ড প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাধাগ্রস্ত হলে, q9992 গেম সার্ভার লগের ভিত্তিতে রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণ করবে। আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত তথ্য এবং সার্ভার রেকর্ডের মধ্যে পার্থক্য থাকলে, সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

q9992-এ নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বাজি রাখতে বা যেকোনো গেমে অংশ নিতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে সফটওয়্যার ত্রুটি, ডিসপ্লে সমস্যা বা মূল্য নির্ধারণের ভুলের সুযোগ নেওয়া।
• অন্য কারো পক্ষে বাজি রাখা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মাল্টিপ্লেয়ার গেমে যেকোনো ধরনের যোগসাজশ করা, যেমন ইচ্ছাকৃতভাবে অন্য অ্যাকাউন্টে অর্থ হারানো।
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা জয়ের অর্থ উত্তোলনের পর চার্জব্যাকের চেষ্টা করা।
• যেখানে q9992 ব্যবহার স্পষ্টভাবে অবৈধ, সেই এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করা।

q9992 অস্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। এই শর্ত লঙ্ঘন করা যেকোনো অ্যাকাউন্টের পেন্ডিং লেনদেন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হবে।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ও বন্ধ করা

নিচের ক্ষেত্রে q9992 আগে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• অ্যাকাউন্টধারী মিথ্যা পরিচয় বা বয়সের তথ্য দিয়েছেন বলে প্রমাণিত হলে।
• উপরে বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যক্রম নিশ্চিতভাবে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টটি অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে ব্যবহার করা হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টধারীর কাছ থেকে স্ব-বর্জন অনুরোধ পাওয়া গেছে।

খেলোয়াড়ের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, KYC সম্পন্ন সাপেক্ষে যেকোনো বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স (অনিষ্পন্ন বোনাস তহবিল বাদে) যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মূল ডিপোজিট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

q9992 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে সেবা সবসময় নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে। রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যা এবং গেম প্রদানকারীর বিভ্রাটের কারণে সাময়িকভাবে সেবা অনুপলব্ধ হতে পারে।

বাজি ধরার সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি, আপনার ব্যাংক বা মোবাইল মানি প্রদানকারীর কারণে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব, বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির জন্য q9992 দায়ী নয়। জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি আছে — শুধুমাত্র সেই পরিমাণ বাজি ধরুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।

গোপনীয়তা ও তথ্য

q9992 আপনার অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়া করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল (ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা) পেতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই নিয়মগুলো পরিবর্তন হলে

q9992 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও q9992 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নিয়মগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখা আপনার দায়িত্ব। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

যোগাযোগ

এই নিয়মগুলো নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো লেনদেনে আপত্তি জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।